ABCmouse相關(guān)Q&A—帳號(hào)問(wèn)題
2016/9/22 15:51:21
1. Q：如果有的幼生學(xué)期中間有整月不來(lái)的話(huà)，改掉名字給新入園的幼生會(huì)有什麼不便嗎？
A：帳號(hào)期限的計(jì)算並不會(huì)中斷，也就是說(shuō)到期日是固定的，如果把帳號(hào)給到新生，那新生買(mǎi)了帳號(hào)卻不能用6個(gè)月，這就容易造成新生家長(zhǎng)的不滿(mǎn)；上述便是不好的地方，但具體問(wèn)題，校園可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)操作。
2. Q：新老師帳號(hào)要怎麼申請？
A：教師帳號(hào)校園可以自行創(chuàng)建，在【帳戶(hù)管理】-【創(chuàng)建】下操作即可，老師郵箱不能使用個(gè)人郵箱，且底下要有幼生。
3. Q：每個(gè)校園都有一個(gè)EMS後臺(tái)管理員帳號(hào)嗎？
A：只要是訂購(gòu)了幼生帳號(hào)的校園，都會(huì)有一個(gè)EMS後臺(tái)管理帳號(hào)。
提醒：EMS系統(tǒng)涉及帳號(hào)管理數(shù)據(jù)安全，管理員帳號(hào)請只給到帳號(hào)負(fù)責(zé)人及園長(zhǎng)使用。
4.Q：之前有帳號(hào)，現(xiàn)在沒有購(gòu)買(mǎi)帳號(hào)的幼兒還是可以做「我的功課」嗎？
A：之前有帳號(hào)，如果幼生沒有續(xù)費(fèi)，就不能正常使用ABCmouse網(wǎng)站，但如果校園沒有暫停這些過(guò)期的帳戶(hù)，那老師還是可以給幼生布置作業(yè)的，幼生也同樣可以做功課。
5. Q：請問(wèn)幼生帳號(hào)是免費(fèi)的嗎？
A：不是。帳號(hào)是要收費(fèi)的。
6. Q：每個(gè)孩子都有一個(gè)試用帳號(hào)是嗎？
A：不是。政策上已經(jīng)沒有試用帳號(hào)。
7. Q：校園是否可以賣帳號(hào)給已經(jīng)畢業(yè)的孩子？
A：可以，但最好是結(jié)合國(guó)小班課程，更有效果。建議校園抓住這一部分生源開(kāi)辦國(guó)小班，收取開(kāi)班的費(fèi)用，而不單獨(dú)收帳號(hào)費(fèi)，帳號(hào)費(fèi)包含在開(kāi)班的費(fèi)用中。
8. Q：幼兒園家長(zhǎng)需要購(gòu)買(mǎi)帳號(hào)回家才能開(kāi)通操作嗎？
A：是的，開(kāi)通帳號(hào)即可開(kāi)始使用。
9. Q:小朋友在家可以用帳號(hào)嗎？
A：可以，幼兒開(kāi)通專(zhuān)屬於自己的學(xué)生帳號(hào)，在家在園皆可使用，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以登錄使用，同時(shí)提醒：在不屬於自己家庭電腦上操作，離開(kāi)前要退出自己的帳號(hào)，以防被盜。
10. Q：是每個(gè)小朋友一個(gè)帳號(hào)，畢業(yè)後帳號(hào)就自動(dòng)停止，是嗎？
A：帳號(hào)會(huì)以開(kāi)通時(shí)間計(jì)算，6個(gè)月為一個(gè)周期。畢業(yè)後，如果孩子還想繼續(xù)使用，續(xù)費(fèi)即可。
11. Q：按月收費(fèi)的孩子，如果走了我們這裡是否可以停止和收費(fèi)？可以轉(zhuǎn)給其他幼生嗎？
A：不能轉(zhuǎn)給其他幼生，校園提費(fèi)對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)明的是贈送此配套的學(xué)習(xí)帳號(hào)，幼兒離園是不便退還帳號(hào)費(fèi)用的。
12. Q：全園開(kāi)，大多數(shù)家長(zhǎng)接受不了這個(gè)價(jià)位，所以只能開(kāi)ABCmouse興趣班，那如果一些幼兒買(mǎi)一些不買(mǎi)，怎麼上課？孩子的帳號(hào)費(fèi)如何收取？
A：ABCmouse不作為單獨(dú)的產(chǎn)品給家長(zhǎng)，校園整體採購(gòu)分配給幼兒。校園以提月保教費(fèi)的方式，不存在部分孩子買(mǎi)，部分不買(mǎi)的問(wèn)題。具體的提費(fèi)額度校園可以根據(jù)當(dāng)地實(shí)際情況決定。
13. Q：這次訂購(gòu)表上的ABCmouse需要另外訂購(gòu)嗎，校園要買(mǎi)帳號(hào)還要買(mǎi)共享資源是嗎？
A:（1）ABCmouse已列入學(xué)期性訂單，直接填寫(xiě)訂購(gòu)單即可。
（2）校園直接購(gòu)買(mǎi)帳號(hào)即可使用，中心美語部提供的ABCmouse相關(guān)的資源和服務(wù)不另外收費(fèi)。
14. Q：是不是購(gòu)買(mǎi)帳號(hào)就可以使用學(xué)習(xí)的嗎？
A：是的。購(gòu)買(mǎi)帳號(hào)就可以使用學(xué)習(xí)了。
15. Q：如果我們購(gòu)買(mǎi)帳號(hào)，是否訂購(gòu)表上就不用選擇ABCmouse了？
答：購(gòu)買(mǎi)帳號(hào)就是通過(guò)學(xué)期性訂單上的ABCmouse選項(xiàng)勾選並填寫(xiě)數(shù)量來(lái)進(jìn)行，是同一件事情。都在訂購(gòu)表上填單購(gòu)買(mǎi)。